Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Εάν η επιστροφή αφορά μη ελαττωματικό προϊόν, ο αγοραστής αναλαμβάνει τα επιπλέον έξοδα αποστολής.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@beadsbalzar.com. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε οδηγίες αποστολής για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να έχει γίνει προηγουμένως αίτηση για επιστροφή δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στο contact@beadsbalzar.com.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Τα επιστραφέντα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλαχθεί και πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

Είμαστε ευτυχείς να επιστρέψουμε ή να ανταλλάξουμε οποιοδήποτε προϊόν αγοράστηκε από την ιστοσελίδα. Τα ανεπιθύμητα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν για ανταλλαγή (εκτός εξόδων αποστολής), υπό την προϋπόθεση ότι έχετε αιτηθεί την επιστροφή των προϊόντων εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Αυτό ενδέχεται να επηρεάσει την πολιτική δωρεάν αποστολής και να οδηγήσει σε μερική επιστροφή χρημάτων.

Τα προϊόντα θεωρούνται ελαττωματικά εάν παραληφθούν κατεστραμμένα ή αν έχουν αποσταλεί λάθος. Όπου είναι δυνατό, θα προσφέρουμε αντικατάσταση των προϊόντων που θεωρούνται ελαττωματικά. Η ανταλλαγή προϊόντων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν δεν μπορεί να αντικατασταθεί.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε το πακέτο πίσω. Ενημερώστε μας για το πρόβλημα και θα σας συμβουλέψουμε πώς να το επιστρέψετε. Απαιτούμε να στείλετε φωτογραφίες των προϊόντων που παραλήφθηκαν με ελαττώματα.

Η BeadsBalzar δεν μπορεί να αποδεχτεί τις εξής επιστροφές:

• Οποιοδήποτε αντικείμενο ζητηθεί για επιστροφή μετά την προθεσμία των 14 ημερών
• Αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
• Για χώρες εκτός ΕΕ, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταβολή όλων των φόρων εισαγωγής και δασμών που ενδέχεται να επιβληθούν

Έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής εάν τα επιστραφέντα αντικείμενα δεν πληρούν τα πρότυπα της πολιτικής επιστροφών μας.

Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην αρχική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής (Οι επιστροφές χρημάτων ισχύουν μόνο για ελαττωματικά ή ελλιπή προϊόντα). Παρακαλούμε σημειώστε: οι χρόνοι επεξεργασίας εξαρτώνται από την τράπεζά σας. Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την πλήρη αξία των επιστραφέντων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών φόρων, αλλά εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής ή κόστους επιστροφής.

Δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής για επιστροφές ή ανταλλαγές, εκτός αν το προϊόν θεωρηθεί ελαττωματικό (λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος ή αν έχει αποσταλεί λάθος προϊόν), οπότε θα καλύψουμε και τα έξοδα επιστροφής.

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε προορισμούς εντός της ΕΕ θα έχουν επιστροφή όλων των φόρων πώλησης και τελών κατά την επιστροφή των προϊόντων. Εκτός της ΕΕ, οι δασμοί και οι φόροι πώλησης δεν επιστρέφονται. Σας ενημερώνουμε ότι ενδέχεται να είστε σε θέση να ανακτήσετε αυτά τα τέλη επικοινωνώντας απευθείας με την τοπική τελωνειακή υπηρεσία σας.

 

Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις η επιστροφή γίνει αποδεκτή, να κάνετε μια ξεχωριστή παραγγελία για το νέο προϊόν. Εναλλακτικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με τις απαραίτητες πληροφορίες.

Επιστροφές Χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και εξετάσουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Αν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν τα χρήματα αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για την επεξεργασία και καταχώρηση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.